Vous avez perdu votre carte vitale et vous n’avez pas de compte Ameli ? Pas de panique ! Vous pouvez tout de même refaire votre carte vitale en suivant quelques démarches simples. Nous vous détaillons tout ce processus étape par étape.
Comprendre l’essentiel de votre carte Vitale
Votre carte vitale est un élément indispensable pour vous faire rembourser vos soins de santé rapidement et efficacement. Elle contient toutes les informations relatives à votre couverture d’assurance maladie.
Qui peut bénéficier de la carte Vitale ?
Toute personne affiliée à la sécurité sociale en France, dès l’âge de 16 ans, peut bénéficier de la carte vitale.
Votre carte d’assuré : la carte Vitale
La carte vitale est une carte à puce qui permet d’attester de vos droits à l’assurance maladie. Elle est indispensable lors de toutes vos consultations médicales.
Quels sont les éléments présents sur la carte Vitale ?
Sur votre carte vitale, vous retrouvez votre numéro de sécurité sociale, votre nom, votre prénom, le nom de votre caisse d’assurance maladie et la date de fin de vos droits.
Procédure pour obtenir votre première carte Vitale

La première fois que vous obtenez une carte vitale, c’est souvent à l’occasion de votre 16ème anniversaire. Votre caisse d’assurance maladie vous envoie alors un formulaire à remplir et à retourner. Une fois ce formulaire reçu, la caisse vous envoie votre carte par courrier.
Commander votre carte Vitale via l’application Compte ameli

Si vous avez déjà un compte Ameli, la procédure pour obtenir une nouvelle carte vitale est simplifiée. Vous pouvez faire la demande directement depuis votre compte.
Allez à l’onglet « Mes démarches », puis immédiatement à « carte Vitale – Je commande ma carte Vitale en ligne »
Dans votre compte Ameli, vous trouverez un onglet « Mes démarches ». Cliquez dessus, puis sur « Je commande ma carte vitale en ligne ». Suivez ensuite les instructions à l’écran.
Commandez via l’application ou le compte ameli pour recevoir plus rapidement votre carte Vitale
En passant par l’application ou le compte Ameli, vous recevrez votre nouvelle carte vitale plus rapidement. En effet, cette démarche en ligne est plus rapide que la procédure par courrier.
Démarches détaillées pour demander une carte Vitale selon votre situation

Selon votre situation (première demande, renouvellement, perte, vol…), les démarches pour obtenir une carte vitale sont différentes. Nous vous détaillons ces démarches dans les paragraphes suivants.
Tout ce que vous devez savoir sur la commande de la carte Vitale
Avant de commander votre carte vitale, il est important de connaître quelques informations. Par exemple, la carte vitale est gratuite. Si vous perdez votre carte, vous pouvez en demander une autre gratuitement. Par ailleurs, la carte vitale n’a pas de date d’expiration. Vous pouvez l’utiliser aussi longtemps que vos droits à l’assurance maladie sont ouverts.
En cas de perte, dommage ou vol de la carte Vitale : obtenir un nouveau exemplaire
Si vous perdez votre carte vitale, si elle est volée ou endommagée, vous pouvez obtenir un nouveau exemplaire. Pour cela, vous devez déclarer la perte ou le vol à votre caisse d’assurance maladie. Vous pouvez faire cette déclaration par courrier ou par téléphone. Une fois la déclaration faite, vous recevrez un formulaire à remplir et à retourner à votre caisse. Après réception de ce formulaire, la caisse vous envoie une nouvelle carte vitale.
Faire usage de votre carte Vitale
La carte vitale est indispensable pour obtenir le remboursement de vos soins de santé. Elle doit être présentée à chaque fois que vous consultez un médecin ou que vous achetez des médicaments en pharmacie.
La carte Vitale, l’alliée d’un meilleur service aux assurés
La carte vitale permet une meilleure gestion des remboursements de soins. Elle évite notamment d’avoir à envoyer des feuilles de soins par courrier.
Votre carte est la propriété de l’Assurance Maladie
La carte vitale est la propriété de l’assurance maladie. Vous devez la rendre si vous n’êtes plus affilié à la sécurité sociale en France.
Mises à jour de la carte Vitale : Quand et comment ?
La carte vitale doit être mise à jour au moins une fois par an, ou à chaque changement de situation (changement d’adresse, de situation familiale, d’emploi…). Cette mise à jour peut se faire chez un professionnel de santé ou dans une pharmacie.
Foire aux questions sur la carte Vitale
Dans cette section, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur la carte vitale.
Des questions ? Nous répondons !
Comment refaire une carte Vitale sans Internet ?
Si vous n’avez pas Internet, vous pouvez refaire votre carte vitale en contactant votre caisse d’assurance maladie par téléphone ou par courrier.
Quelle document pour refaire une carte Vitale ?
Pour refaire votre carte vitale, vous devez fournir une photo d’identité récente et un justificatif de domicile.
Comment refaire 1 carte Vitale ?
Pour refaire une carte vitale, vous devez contacter votre caisse d’assurance maladie. Vous pouvez le faire par Internet si vous avez un compte Ameli, ou par téléphone ou courrier si vous n’en avez pas.
Comment obtenir une attestation de sécurité sociale sans compte ameli et sans carte Vitale ?
Si vous n’avez pas de compte Ameli et que vous n’avez plus votre carte vitale, vous pouvez obtenir une attestation de sécurité sociale en contactant votre caisse d’assurance maladie par téléphone ou par courrier.
La carte vitale est un élément indispensable pour l’accès aux soins de santé en France. Si vous la perdez ou si elle est volée, il est important de la faire refaire rapidement. Même si vous n’avez pas de compte Ameli, il est possible de refaire sa carte vitale en contactant sa caisse d’assurance maladie par téléphone ou par courrier.