Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

OBJET

Toute personne qui accède au site www.lekker.com (ci-après le « Site ») s’engage à respecter les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV »), les conditions générales d’utilisation ainsi que la politique cookies du Site.

Ces conditions générales de vente décrivent les droits et obligations de la société LEKKER et de ses clients dans le cadre de la vente des articles présents sur le site LEKKER.fr.

Les présentes CGV s’appliquent à tout consommateur, personne majeure, physique,), concernant l’achat de produits commercialisés sur le Site.

PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros et TTC (toutes taxes comprises) et n’incluent pas les frais de livraison (détail sur le prix de livraison dans l’article « Expéditions »).
Le prix des produits peut varier dans le temps, celui faisant foi pour un achat est celui qui figure dans le formulaire de commande au moment où la commande est passée.

COMMANDE

Le contrat est conclu au moment où LEKKER reçoit le formulaire de commande du client et une fois que l’exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.
Vous devez accepter les présentes CGV afin de pouvoir valider votre commande, en cochant la case afférente.

La langue utilisée pour le contrat avec LEKKER est le français.

La commande sera traitée par LEKKER suite à la conclusion du contrat, et les produits seront expédiés une fois le paiement reçu. Tant que la commande n’a pas été payée, les produits resteront la propriété exclusive de LEKKER.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, LEKKER communiquera au client dans les meilleurs délais, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour de la commande, l’indisponibilité des produits commandés. Si le paiement avait été effectué par le client, ce dernier sera remboursé de la somme versée.

PAIEMENTS

Le paiement s’effectue par carte bancaire (cartes acceptées : CB, Visas, Mastercard), via une plateforme de paiement sécurisée.
Les informations financières (telles que le numéro de la carte ou la date de validité) seront transférées au moyen d’un protocole cryptographié, à LEKKER en charge du paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. Ces informations ne seront pas utilisées par LEKKER, en dehors de la procédure d’achat ou pour émettre le remboursement en cas d’éventuelle restitution des produits suivant le droit de rétractation.

Le débit, sur le compte du client, du prix d’achat et des frais d’expédition se fera au moment de la validation de la commande par LEKKER.

EXPEDITIONS

Pour la France métropolitaine :
Livraison de 2 à 5 jours ouvrés selon la disponibilité du produit
Frais d’expédition : 8 euros TTC

Pour l’international :
Livraison de 2 à 10 jours ouvrés selon la disponibilité du produit
Frais d’expédition : 14 euros

Pays livrées

France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Suède, Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie.

En cas d’absence le jour de la livraison

Vous retrouverez votre colis en bureau de Poste.

DROITS DE RETRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client peut exercer son droit de rétractation, sans frais (à l’exception des frais de retours) et sans indiquer de motif, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur le Site.

Les produits doivent être renvoyés, à vos frais, accompagnés du nom, prénom, adresse email ayant été indiqués lors de la commande, ainsi que le formulaire de rétractation rempli et le bon de livraison reçus avec votre commande, à l’adresse suivante :
LEKKER, 35 rue des 3 frères, 75018 PARIS

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit respecter les conditions suivantes :
Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé.

Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, LEKKER vous remboursera les éventuelles sommes déjà encaissées pour l’achat des produits, par virement, sur le compte ayant servi au paiement de la commande.

Les sommes vous seront remboursées dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables suivants la date à laquelle LEKKER aura connaissance de l’exercice de votre droit de rétractation. LEKKER activera la procédure de remboursement, une fois vérifications faites de l’exécution correcte des termes et des conditions indiqués ci-dessus.

CONDITIONS D’ECHANGE

LEKKER n’accepte pas l’échange d’une pièce pour une autre différente, vous pouvez UNIQUEMENT en changer LA TAILLE. Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, vous devrez procéder au retour du produit, vous serez remboursés et devrez procéder à une nouvelle commande.

Pour échanger la taille du produit que vous avez reçu, vous aurez 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur le Site.

Les produits doivent être renvoyés, à vos frais, accompagnés du nom, prénom, adresse email ayant été indiqués lors de la commande, ainsi que le formulaire d’échange rempli et le bon de livraison reçus avec votre commande, à l’adresse suivante :

LEKKER, 35 rue des 3 frères, 75018 PARIS

Pour exercer son droit d’échange, le client doit respecter les conditions suivantes :
Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé.

Le produit dans la taille souhaité sera renvoyé dans un délai qui dépendra de la limite des stocks disponibles et le client en sera informé par e-mail à réception de la demande d’échange, du produit à échanger et du formulaire d’échange rempli et le bon de livraison reçus avec votre commande. L’expédition du nouveau produit sera effectuée aux frais de LEKKER.

RESPONSABILITE, GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE

LEKKER.FR ne saurait encourir une quelconque responsabilité :

– En cas de non-accessibilité pour des raisons techniques au présent Site.
– Concernant toute information fournie par des éventuels partenaires ou fournisseurs des produits du présent Site.
– En cas d‘indisponibilité temporaire des produits ou lorsque les produits auront été intégralement commandés.
– En cas de vol ou perte ou destruction des produits une fois qu’ils auront été livrés à l’adresse de livraison fournie.
– En cas de force majeure, telle que cette notion est définie par les tribunaux français, notamment lorsque celui-ci peut entrainer un retard et/ou une perte dans la livraison de la commande.

Toute garantie est exclue en cas de défaut et détériorations provenant d’évènements extérieurs, d’accidents, notamment d’usure, et d’utilisation du produit non conforme aux instructions.
Sont également exclus de la garantie les produits modifiés, réparés, ou ajoutés par le consommateur ou toute autre personne non autorisée par LEKKER.FR.
La garantie ne jouera pas pour les vices apparents du produit pour lesquels toute réclamation ou réserve n’aura pas été formulée par le consommateur dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison du produit.
Les dispositions du présent article ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil) et à la garantie de conformité, lorsque le produit est vendu à un consommateur ou à un non professionnel.

RESPONSABILITE, LITIGES, DROIT APPLICABLE LOI APPLICABLE

En s’inscrivant, le consommateur accepte d’indemniser et de dégager LEKKER.FR de toute responsabilité, perte, demande, réclamation ou action en justice intentée ou engagée, y compris des frais de toute sorte supportés ou engagés résultant de l’utilisation de son comportement et/ou d’une commande réalisée en violation des présentes conditions générales.

Toute personne qui utiliserait de manière frauduleuse ou détournerait, de quelque manière que ce soit, la procédure de commande d’un produit est informée du fait que LEKKER.FR s’autorise à communiquer l’ensemble des informations nécessaires aux autorités compétentes chargées de la répression desdites fraudes, sans préjudice de toute action judiciaire et demande de dommages et intérêts.

LEKKER.FR se réserve le droit, en cas d’abus ou de comportements non conformes aux présentes CGV (et de manière générale, à tout document juridique disponible sur le présent site) d’annuler immédiatement, sans préavis et sans énoncé de motifs, l’inscription sur ce site, sans préjudice de toute réparation par les voies judiciaires le cas échéant.

LEKKER.FR ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, qui pourraient résulter d’une inexécution ou d’une mauvaise exécution des CGV, y compris d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés, d’un fait imprévisible ou insurmontable d’un tiers, ou d’un événement de force majeure revêtant les caractères habituellement retenus par la loi, la jurisprudence des cours et tribunaux français.

Les Conditions Générales de Vente et le contrat sont régis par la loi française.
Modifications et mises à jour le 14 janvier 2016

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées régulièrement. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s’appliqueront à la date de publication sur LEKKER.FR.

CONTACT
Pour toute demande d’informations ou d’éventuelles réclamations, vous pouvez contacter le service client de LEKKER à l’adresse suivante : commande@lekker.fr